Jacques Gallou

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Jacques Gallou Consultant Coach interculturaliste en entreprise

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En tant que consultant coach, je propose d’accompagner les entreprises dans leurs problématiques résultant d’approches culturelles distinctes qui peuvent aisément entraîner des incompréhensions, des frustrations, des échecs, voire des conflits, alors que celles-ci sont des véritables sources de richesse à exploiter pour le bien de l’entreprise. Mon intervention commence par de la sensibilisation, dès la phase de développement commercial de vos marchés à l’export, (sensibilisation des forces de vente, profilage de l’approche selon la cible/pays), puis par du coaching d’expatriés, d’équipes pluriculturelles, de managers opérationnels ou RH.

  1. Approche opérationnelle dans le cadre de la démarche commerciale. Des sessions de sensibilisation pour aborder la complexité culturelle, avec comme objectif de  réduire son cycle de vente.
    • Définir le profil et les compétences de la force de vente selon le pays ou la zone géographique cible
    • Adapter la communication, le discours commercial et l’argumentaire en fonction du mode de perception vos interlocuteurs commerciaux
    • Adapter votre mode de contractualisation en adéquation avec les logiques de vos nouveaux partenaires
  2. Accompagnement terrain sur marchés spécialisés, suite à acquisition, implantation sur l’organisation -structure et process-: accélérer la dynamique de mise en mouvement et de collaboration
  3. Sensibilisation opérationnelle sur le management multiculturel (adressée aux managers et RH), dans le cadre de votre implantation  suite à création ou reprise de structures sur vos marchés Export : éviter les erreurs et les impairs, développer l’écoute aiguisée de l’autre.
  4. Coaching d’équipe multiculturelle, pluriculturelle: développer la maturité de toutes vos équipes et de leur interactions, quelque soit leur localisation.
  5. Coaching de cadres candidats à l’expatriation : votre candidat est-il prêt? (Sans compter ceux qui l’accompagnent…) : réussir leur intégration
  6. Coaching de cadres en retour d’expatriation : … pas toujours si simple le retour… combien de cadres quittent leur job en rentrant, faute de retrouver une dynamique qui leur soit profitable ainsi qu’à leur entreprise? : capitaliser vos ressources humaines et leurs nouvelles richesses acquises au lieu de les perdre

 

 

Mes atouts?

Après une trentaine d’années passées dans des entreprises de diverses tailles (grands groupes internationaux, PME), principalement à l’international, à des postes de management, j’ai abordé de nombreux aspects liés à l’interculturalité, que cela soit culture d’entreprise ou culture pays.

  • en tant que cadre opérationnel : montage ex-nihilo de structures au Gabon et en Argentine, reprise de succursales aux Philippines et en Guadeloupe et management d’équipes locales et d’expatriés;
  • en tant que cadre fonctionnel : restructuration d’activités sur plusieurs filiales en Europe, audits opérationnels en phase d’acquisition en Côte-d’Ivoire, Cameroun;
  • en tant que business développeur sur l’Asie (Inde, Hong Kong, Chine, Taïwan) et en Amérique du Sud (Argentine, Chili, Uruguay, Paraguay, Equateur, Pérou, Colombie, Venezuela, Brésil);
  • sous le management de Français, Allemands, Nord-Américains, Cubains, Argentins, baigné dans des organisations comptant jusqu’à 15 nationalités;


15 années d’expatriations en Europe (Allemagne), Asie (Philippines), Amérique du Sud (Argentine)… + Antilles… bien que les Antilles soient françaises, culturellement elles sont bien différentes…. Activités à l’internationale dans plus de 40 pays. De quoi prendre quelques baffes et surtout changer de regard.

Secteurs d’activités : télécommunications (équipementier réseaux et opérateur), éditeur de logiciel, prestataire de services dans la sûreté, audit.

Formation en coaching RNCP Niveau 7 en cours. Reprendre du recul théorique fait du bien quant à l’appréhension de la complexité.

Mon objectif : vous accompagner à vous poser les bonnes questions, éviter les impairs et vous préparer à écouter l’autre, celui qui ne pense pas, n’agit pas, ne réagit pas comme vous et avec qui vous envisagez de poursuivre la construction de votre entreprise pour les prochaines années…

…Et surtout, vivre une belle expérience de vie professionnelle avec une vision qui s’enrichit de celle des autres…

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